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Je serai votre assistant virtuel de support client
Professionnel en assistance virtuelle et support client
Je suis un professionnel fiable et attentif aux détails en support client et assistance virtuelle avec plus de 8 ans d'expérience dans le soutien à des organisations mondiales telles qu'American Expre...
À propos de ce service
Vous recherchez un assistant virtuel en support client fiable et expérimenté ?
Vous êtes au bon endroit !
J'ai une expérience professionnelle en service client chez American Express, où j'ai acquis une expérience pratique dans la gestion des demandes clients, la résolution de problèmes, la gestion de dossiers, le suivi des processus et la fourniture d'un excellent service client.
Je possède également une expérience dans l'industrie du voyage, y compris une exposition à GDS, réservations, opérations de voyage et support client lié au voyage.
Je peux vous aider avec :
Support client via chat et email
Demandes et résolution de problèmes clients
Gestion des réclamations
Gestion des emails et de la boîte de réception
Saisie de données et tâches administratives
Recherche sur Internet
Gestion de dossiers/tickets
Soutien pour les voyages et réservations
Soutien GDS et opérations de voyage
Pourquoi me choisir ?
⭐ Expérience en service client chez American Express
⭐ Excellentes compétences en communication
⭐ Approche centrée sur le client
⭐ Grande attention aux détails
⭐ Professionnel et fiable
⭐ Apprentissage rapide et adaptable
Je comprends que chaque interaction avec un client représente votre entreprise. Mon objectif est de fournir un support professionnel, efficace et amical qui satisfait vos clients.
Contactez-moi avant de passer commande pour que nous puissions discuter de vos besoins !
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client pouvez-vous fournir ?
Je peux fournir un support client par téléphone, email et chat, gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes, aider avec les réclamations, gérer les dossiers et assurer une communication professionnelle avec les clients.
Avez-vous une expérience professionnelle en service client?
Oui. J'ai une expérience professionnelle en service client chez American Express, où je gérais les demandes, dossiers, résolution de problèmes et suivais les processus établis pour fournir un service de qualité.
Pouvez-vous fournir un support client lié au voyage ?
Oui. J'ai de l'expérience dans l'industrie du voyage et je peux aider avec le support client lié aux voyages, les réservations, les tâches GDS et les opérations de voyage.
Pouvez-vous gérer le support par email et chat ?
Oui. Je peux gérer professionnellement les conversations avec les clients par email et chat tout en maintenant une communication claire, polie et centrée sur le client.
Pouvez-vous suivre nos SOPs et processus ?
Absolument. Je suis à l'aise pour apprendre et suivre les SOP, flux de travail, directives et procédures d'escalade spécifiques à l'entreprise.
Puis-je vous contacter avant de passer une commande ?
Oui. Veuillez me contacter avant de passer commande pour que nous discutions de vos besoins, charge de travail et attentes afin de déterminer le meilleur package pour vous.
Pouvez-vous gérer des tâches de back-office ou liées à Excel ?
Oui. Je peux aider avec des tâches de back-office, la saisie de données, les feuilles Excel, l'organisation des données, la mise en forme, la mise à jour des dossiers et d'autres tâches administratives avec précision et attention aux détails.
