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Je vais fournir des services aux entreprises de télécommunications opérateurs mobiles
Sri Lanka
Je parle Cinghalais, Anglais
Plus de 12 ans d'expérience dans la gestion de opérations BPO de bout en bout, spécialisées dans la saisie de données, le support client, les services comptables et les services informatiques
Réalisé...
À propos de ce service
Je propose un forfait tout-en-un de services télécoms et BPO pour les opérateurs mobiles et les entreprises. Mes services incluent support client multilingue 24/7, saisie de données, mise à jour CRM, facturation, activation de SIM, support VAS, dépannage technique et campagnes marketing. Je garantis des solutions fiables, efficaces et professionnelles adaptées aux besoins de votre entreprise
FAQ
Traduction automatique
Q1 : Quels services sont inclus dans votre forfait ?
R : Notre forfait tout-en-un de support télécoms et BPO comprend support client (appels, emails, chat en direct), saisie de données et gestion back-office, services spécifiques aux télécoms (activation de SIM, support prépayé/postpayé, VAS), support vente et marketing, ainsi qu’assistance technique/IT.
Q2 : Combien d'heures par jour travaillez-vous ?
Premium : couverture 24/7 pour les clients internationaux
Q3 : Combien de messages pouvez-vous traiter par mois ?
R : Selon votre forfait : Basique : jusqu’à 500 messages par mois Standard : jusqu’à 1500 messages par mois Premium : jusqu’à 5000 messages par mois Personnalisé / Entreprise : négociable ou illimité
Q4 : Pouvez-vous fournir un support multilingue ?
R : Oui ! Nous proposons un support en sinhala, tamoul et anglais, garantissant une communication claire avec tous les clients.
Q5 : Comment gérez-vous les données clients ?
R : Nous respectons une confidentialité stricte et utilisons des systèmes sécurisés pour la saisie de données, la mise à jour CRM, la facturation et la gestion des informations des abonnés.
Q6 : Fournissez-vous un support technique pour les services télécoms ?
R : Oui ! Notre équipe peut dépanner les problèmes de réseau, aider à la configuration des appareils ou des applications, et fournir un support IT à distance pour les opérateurs mobiles.
Q7 : Pouvez-vous aider avec le marketing et la génération de leads ?
R : Absolument ! Nous gérons les campagnes SMS/email, le télémarketing, les stratégies de fidélisation et l’acquisition d’abonnés pour les clients télécoms.
Q10 : Proposez-vous des forfaits personnalisés ?
R : Oui ! Nous pouvons adapter nos services, horaires et limites de messages pour répondre parfaitement à vos besoins.
