Je serai votre assistant virtuel 24/7 pour le support client et le traitement des commandes
Je fournirai un support expert Zendesk, support client, Live Chat Sup et support par email
À propos de ce service
Vous perdez des ventes parce que vos clients attendent des heures pour une réponse ?
Je m'occuperai de votre chat en direct sur Facebook, Instagram, WhatsApp et votre site web en moins de 2 minutes.
Disponible 24/7, y compris les weekends et les jours fériés.
Bonjour, je suis Gbolade.
Spécialiste du support client avec plus de 3 ans d’expérience chez HBM Nigeria, gestion des chats, emails et Zendesk.
Je serai votre équipe de support 24/7 pour que vous ne manquiez jamais une vente.
**CE QUE JE FAIS :**
Chat en direct : Facebook, Instagram, WhatsApp, Tawk.to, Intercom
Support par email : Gmail, Zendesk, Helpdesk. Réponse en moins d’1 heure
Service client : FAQ, réclamations, traitement des commandes
Réponse aux prospects : réponses rapides pour augmenter les conversions
Rapport quotidien des chats et retours
**POURQUOI ME CHOISIR :**
1. Rapide : temps de réponse moyen inférieur à 2 minutes
2. Professionnel : amical, patient, orienté solutions
3. Outils : Zendesk, Tawk.to, Intercom, Gorgias, Shopify
4. 24/7 : weekends + jours fériés inclus
5. Zones horaires : couverture Nigeria + US
**FORMULES :**
Basic 10 $ : 4 heures de chat par jour, 50 emails par semaine
Standard 25 $ : 8 heures de chat par jour, 100 emails par semaine
Premium 50 $ : chat et gestion des emails 24/7
**REMARQUE :** Contactez-moi avant de commander. Je prends au maximum 3 clients pour une attention totale.
Transformons les réponses lentes en avis 5 étoiles. Contactez-moi dès maintenant
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Type de service:
Autres
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
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zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels outils utilisez-vous ?
J'ai de l'expérience avec Zendesk, Freshdesk, Gmail, Gorgias et des outils de chat en direct comme Tidio et Crisp.
Quelles sont vos heures de travail et votre fuseau horaire ?
Je travaille dans le fuseau horaire GMT+1 Lagos. La livraison standard se fait en 24 heures. Contactez-moi pour un support urgent ou en overnight.
Répondez-vous aux messages privés sur les réseaux sociaux ?
Oui ! Les formules Standard et Premium incluent les réponses aux messages privés sur Facebook, Instagram et TikTok. La formule Basic comprend uniquement email et chat en direct.
Fournissez-vous un rapport résumé ?
Oui. La formule Standard inclut un rapport de synthèse. La formule Premium comprend des rapports quotidiens de tous les tickets traités.
Pouvez-vous gérer le support client pour la logistique et l'expédition ?
Oui ! J'ai une expérience directe dans le support aux conducteurs de flotte et aux clients chez HBM Nigeria. Je comprends les retards de commande, le suivi et les remboursements.
Travaillez-vous le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.

