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Je gérerai le support chat en direct et améliorerai la satisfaction de vos clients
Représentant du support client
Je ne me limite pas à une seule tâche, je rends votre entreprise plus fluide.
Quatre ans chez AliExpress à gérer de vrais clients à grande échelle. Un an à créer des visuels qui communiquent réelleme...
À propos de ce service
« FATIGUÉ DES PRIX ÉLEVÉS POUR UN SUPPORT MÉDIOCRE ? »
ESSAYEZ-MOI GRATUITEMENT PENDANT 4 HEURES - SANS ENGAGEMENT Pourquoi devriez-vous m’essayer en premier : ENTIEREMENT GRATUIT - Gérez votre chat en direct pendant 4 heures VRAI EXPERT - Pas un bot, un professionnel réel Réponse immédiate - Messages répondus en moins de 5 minutes ️ SANS RISQUE - Vous décidez si je suis à la hauteur après l’essai.
Pourquoi je fais cela ?
Je construis ma réputation sur Fiverr et je veux que vous voyiez exactement ce que je peux faire avant de vous engager sur le long terme. Au lieu de vous demander de « me faire confiance », je mets la main à la pâte moi-même.
Avec 4 ans d’expérience pratique, dont 2 ans à travailler avec de grandes plateformes comme Alibaba, je sais exactement comment gérer la communication client en volume élevé dans des environnements rapides et exigeants. J’ai géré tout, des demandes de commandes en gros aux réclamations complexes, toujours avec professionnalisme et rapidité.
Je comprends ce dont les clients ont besoin et comment communiquer clairement. Vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise, je m’occupe du support.
Ce que vous obtenez :
Gestion du chat en direct, des emails ou des tickets, selon votre plateforme, à vous de choisir
Des réponses humaines, authentiques, pas des copies.
Cette offre est réservée aux 5 premiers acheteurs
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Je peux travailler avec Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Shopify Inbox, Tidio, Intercom, et la plupart des outils de chat en direct. Faites-moi simplement savoir ce que vous utilisez
Comment gérez-vous le ton de ma marque ?
Avant de commencer, je vais examiner vos directives de marque ou des exemples d’emails précédents pour que chaque réponse reflète votre entreprise, et non un inconnu.
Utilisez-vous des outils d’IA comme ChatGPT pour rédiger les réponses, ou sont-elles écrites par des humains ?
Outils d’IA uniquement comme aide pour vérifier la grammaire ou suggérer des formulations. Chaque réponse que j’envoie est personnellement revue, modifiée et adaptée par moi pour correspondre au ton de votre marque. Vos clients recevront toujours une réponse humaine, réfléchie, et non un message copié-collé généré par IA.
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Tout à fait. Je suis très adaptable et je m'engage à apprendre tous les outils ou plateformes essentiels à votre activité, que ce soit un CRM personnalisé, un ERP ou un logiciel spécifique à votre secteur.
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins en service client. N'hésitez pas à me contacter à tout moment, je répondrai rapidement.
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
Je fournis principalement un support client en anglais. Que ce soit par email, chat en direct, réseaux sociaux ou appels téléphoniques, je m'assure d'une communication claire et efficace pour aider vos clients. De plus, j'utilise des outils de traduction pour offrir un support dans n'importe quelle langue si nécessaire.
