Je serai votre assistant virtuel fiable pour l'administration et le support client

Vous êtes submergé par les emails, les tâches administratives et les préoccupations de vos clients ? Laissez-moi gérer l'arrière-plan pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise !

Je suis une assistante virtuelle attentive aux détails, avec plus d'un an d'expérience pratique dans le soutien aux opérations de commerce électronique et aux clients internationaux. J'ai été reconnue comme Meilleure agent (20242025) et j'ai obtenu un Badge d'excellence QA, vous pouvez donc faire confiance à ce que chaque tâche soit réalisée avec soin et précision.

Ce que je peux faire pour vous :

• Gestion des emails et de la boîte de réception
• Soutien client par email et chat (demandes, réclamations, remboursements, suivi de commandes)
• Saisie de données, documentation et tenue de dossiers
• Support à la planification et à la coordination
• Suivi des commandes et des processus
• Tâches Google Workspace et Microsoft Office (Docs, Sheets, Drive, Excel)
• Gestion CRM (Shopify, Kustomer et plateformes similaires)
• Organisation des fichiers et maintien de dossiers précis

Pourquoi les clients me choisissent :

• Rapide, fiable et très réactive
• Expérience dans la gestion de tâches volumineuses dans des environnements rapides
• Grande attention aux détails, soutenue par une expérience QA
• Communication professionnelle en anglais (écrite)

Contactez-moi avant de commander pour que nous discutions de vos besoins et que je puisse m'assurer que je suis la bonne personne pour vous !