Je serai votre modérateur professionnel de commentaires
Mexique
46 commandes terminées
Community manager pour producteurs de contenu
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous en avez assez de répondre à des commentaires sans fin ? Laissez-moi gérer votre engagement pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité !
Bonjour, je suis Kendra ! Je suis spécialisée dans la gestion professionnelle de communauté. Je propose une interaction 100 % humaine (pas de bots/IA). Je m’adapte parfaitement au ton de votre marque, qu’il soit professionnel ou décontracté.
Ce que je propose :
- Réponses : Commentaires et messages privés (selon la complexité).
- Engagement : Favoriser les conversations pour générer des ventes potentielles.
- Outils : Je m’adapte facilement à votre CRM ou à d’autres plateformes externes, si vous en avez.
- Modération : Cacher/supprimer le spam et les discours haineux.
- Soutien : Rediriger les problèmes complexes à votre équipe.
- Portée : Support uniquement par texte (pas d’appels téléphoniques).
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (Mexico, GMT-6). Je travaille dans cette plage horaire. Hors ligne : week-ends et quelques jours fériés mexicains.
Je suis une personne rapide à apprendre, à l’aise avec la technologie et passionnée par le fait de garder votre audience satisfaite.
Veuillez m’envoyer un message AVANT de commander pour vérifier la disponibilité.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel type d’informations avez-vous besoin pour gérer efficacement les demandes ?
J’aurai besoin d’accéder à la FAQ de votre marque, à vos directives, et à toute information spécifique concernant vos produits ou services. Cela m’aide à fournir des réponses précises et utiles.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je prends en charge TOUTES les langues ! Bien que je me concentre sur l'anglais et l'espagnol, j'utilise des outils d'IA avancés pour traduire et adapter les réponses au ton spécifique de votre marque dans n'importe quelle langue dont vous avez besoin. Cela garantit des interactions précises et naturelles pour votre audience mondiale.
Quelle est votre expérience avec les outils de logiciel de service client ?
Bien que je sois encore en train d’acquérir de l’expérience avec ces outils, je suis très motivée à apprendre et à m’adapter rapidement. Je suis ouverte à la formation et à utiliser tous les outils que vous préférez.
Quels sont vos horaires de travail pour ce service ?
Je travaille du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures (heure de Mexico). Je peux répondre tout au long de la journée en fonction de la charge de travail et du flux de messages, toujours dans cette plage horaire. Veuillez noter que je ne travaille pas le week-end.
Proposez-vous des appels téléphoniques ou vidéo, ou uniquement du support par chat ?
Je fournis uniquement du support via chat. Je ne gère pas d’appels téléphoniques ou vidéo. Cela concerne à la fois ma communication avec vous et tout projet qui m’est confié — je ne passerai pas d’appels ou d’appels vidéo à vos clients, tout sera géré par messages.
3 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
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vincenzosplate

Australie
Very professional and passionate about her job. Highly recommended
200 $US-400 $US
Prix
4 semaines
Durée
K 
Réponse du freelance
Utile?M 
marcusanthon969

États-Unis
excellent communication and great at her job!
200 $US-400 $US
Prix
5 semaines
Durée
Utile?M 
marcusanthon969

États-Unis
Kendra was incredible at managing my social media comment replies - will be hiring her full time.
50 $US-100 $US
Prix
8 jours
Durée
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Réponse du freelance
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