Je serai votre agent de support client à distance et spécialiste du chat en direct

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Pakistan

Je parle Anglais

6 commandes terminées

Support par email rapide et convivial, chat en direct et gestion des commandes

Spécialiste du support client avec plus de 5 ans d'expérience dans la gestion du support par email, chat, téléphone et support technique 24/7 sur Shopify, Amazon, TikTok Shop, plateformes SaaS et IPTV...
À propos de ce service

Vous cherchez un agent support compétent pour le support en direct et le support technique ? Avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion des interactions clients et des opérations en back-office, je garantis une communication fluide et une résolution efficace des problèmes pour votre entreprise.


Ce que je propose :

  • Support technique (L1) pour SaaS, IPTV et eCommerce
  • Support en chat en direct et par email pour les boutiques Shopify, Amazon et eBay
  • Gestion des litiges, remboursements et retours
  • Soutien aux opérations et assistance administrative
  • Agent de service pour les questions techniques quotidiennes


Outils & systèmes :

Zendesk, Zoho, Freshdesk, Salesforce, RingCentral, Opsgenie, TimeTree, CRM


Canaux de communication :

  • Support en direct et agent chat
  • Agent email (résolution de tickets et gestion de la boîte de réception)
  • Support téléphonique / support par appel
  • Support eCommerce


Pourquoi me choisir :

En tant qu’agent support client à distance fiable, je fournis un service efficace, amical et fiable qui aide les entreprises à maintenir de solides relations avec leurs clients et une stabilité opérationnelle.


Connectons-nous et améliorons votre expérience support dès aujourd’hui !

Plateforme de réseaux sociaux:

Facebook

Twitter

Instagram

Type de service:

Assistance technique

Langue:

Anglais

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

Document 360

confluence

Avis

3 avis concernant ce service
5,0

(3)
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(0)
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(0)
Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    5
  • Qualité de la livraison
    5
  • Valeur de la livraison
    5
Trier par
Les plus pertinents
  • M
    image-docs

    mobbi81

    US

    États-Unis

    5

    Great experience! Handled emails, live chat, and social media support professionally. Quick to learn, communicated well, and always responsive. Would definitely hire again!

    50 $US-100 $US

    Prix

    6 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • H

    harryamelia03

    US

    États-Unis

    5

    Mohsin did an excellent job as our live chat support agent! He was quick, professional, and handled customer inquiries very well. He also helped with upselling and improving our FAQs. Highly recommend his services!

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • J

    jhonnybaig

    US

    États-Unis

    5

    I am pleased to commend Mohsin for his excellent performance in managing my email workload. He handled the task with exceptional efficiency and attention to detail, ensuring that all communications were addressed promptly and professionally. His reliability and strong communication skills significantly...

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
Avis

3 avis concernant ce service
5,0

(3)
(0)
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Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    5
  • Qualité de la livraison
    5
  • Valeur de la livraison
    5
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  • M
    image-docs

    mobbi81

    US

    États-Unis

    5

    Great experience! Handled emails, live chat, and social media support professionally. Quick to learn, communicated well, and always responsive. Would definitely hire again!

    50 $US-100 $US

    Prix

    6 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • H

    harryamelia03

    US

    États-Unis

    5

    Mohsin did an excellent job as our live chat support agent! He was quick, professional, and handled customer inquiries very well. He also helped with upselling and improving our FAQs. Highly recommend his services!

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • J

    jhonnybaig

    US

    États-Unis

    5

    I am pleased to commend Mohsin for his excellent performance in managing my email workload. He handled the task with exceptional efficiency and attention to detail, ensuring that all communications were addressed promptly and professionally. His reliability and strong communication skills significantly...

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non