Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client Shopify, chat en direct et support par email
Représentant du support client
Bonjour, je suis Waleed, un représentant du support client fiable avec six ans d'expérience dans la gestion de boutiques Shopify et eBay. Je me spécialise dans le chat en direct, le support par email,...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Vous cherchez un spécialiste du support client fiable pour gérer votre boutique Shopify et satisfaire vos clients ?
Vous êtes au bon endroit !
Je suis Waleed, un spécialiste du support client avec plus de 6 ans d’expérience dans le commerce électronique, Shopify, eBay, chat en direct, support par email et gestion des commandes. Je propose un support professionnel, rapide et axé sur le client, qui aide les entreprises eCommerce à gagner du temps, résoudre des problèmes et établir des relations durables avec leurs clients.
Ce que je peux gérer :
- Support client Shopify
- Support par email et chat en direct
- Traitement et gestion des commandes
- Suivi des commandes et mises à jour de livraison
- Retours, remboursements et échanges
- Annulations et modifications de commandes
- Réclamations clients et résolution de problèmes
- Questions sur les produits et recommandations
- Problèmes d’expédition et de livraison
- Support client eBay
- Gestion des tickets
- Support client sur les réseaux sociaux
- Suivi des clients
- FAQ et gestion des réponses
Pourquoi travailler avec moi ?
⭐ Plus de 6 ans d’expérience en support client
⭐ Expérience avec des clients internationaux
⭐ Communication rapide, professionnelle et précise
⭐ Solide expérience en Shopify et commerce électronique
⭐ Approche centrée sur le client
⭐ Support fiable à long terme
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels services de support client proposez-vous ?
Je propose un support client pour Shopify, un support par email, un chat en direct, la gestion des commandes, le suivi des commandes, les remboursements, les retours, les échanges, les annulations, les questions sur les produits, les réclamations et le service client général.
Avez-vous de l’expérience avec les boutiques Shopify ?
Oui. J'ai une grande expérience dans la gestion de boutiques eCommerce Shopify, y compris la gestion des commandes, l'assistance aux clients, le traitement des retours/remboursements et la résolution des problèmes liés aux commandes.
Pouvez-vous gérer le support par email et chat en direct ?
Oui. Je peux gérer de manière professionnelle les conversations par email et chat en direct, en fournissant des réponses rapides, amicales et précises tout en respectant le ton et les politiques de votre marque.
Pouvez-vous gérer les retours, remboursements et échanges ?
Oui. Je peux traiter et répondre aux demandes de retour, remboursement, échange et annulation selon les politiques de votre boutique et escalader les cas complexes si nécessaire.
Pouvez-vous également assurer le support client pour eBay ?
Oui. J'ai aussi de l'expérience dans la gestion des demandes, commandes, messages, retours, feedbacks et autres tâches de service client sur eBay.
Avec quels outils de support client pouvez-vous travailler ?
J'ai de l'expérience avec Shopify, eBay, Zendesk, Gorgias, Suredone, Intercom, Gmail, Meta Business Suite et ShipStation. Je peux également apprendre rapidement votre système de support existant.
Pouvez-vous assurer un support client à long terme ?
Oui. Je suis disponible pour des projets à court ou long terme. Je peux fournir un support constant en fonction du volume de tickets, des heures de travail et de vos besoins.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de demandes clients ?
Oui. Je peux gérer efficacement un support à volume élevé tout en maintenant la qualité, la précision et le professionnalisme des réponses. J'ai aussi une équipe capable de travailler ensemble efficacement lorsque un support supplémentaire est nécessaire.
Pouvez-vous suivre le ton et les politiques de notre entreprise ?
Absolument. Je peux suivre vos directives de marque, FAQ, SOP, politiques de remboursement et style de communication préféré pour garantir que les clients reçoivent des réponses cohérentes.
Avis
20 avis concernant ce service
| (20) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
B 
benjames4seo
États-Unis
Waleed and team delivered exactly what I needed! They are super easy to work with, communicates well, and takes great care of Shopify customer support. My customers were handled professionally, and everything was completed on time with no issues. It's always a pleasure working with them because I know...
50 $US
Prix
2 jours
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A 
ayaan_2005
Royaume-Uni
Collaboration en coursI've worked with Waleed multiple times for Shopify customer support, and he has consistently delivered excellent service. He's professional, responsive, and handles customer inquiries with patience and accuracy. Communication is always smooth, and he takes the initiative to resolve issues efficiently,...
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?S sheliah87
États-Unis
Ye account haiI was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Waleed and his team has been a great decision! They handle all my eCommerce customer support efficiently and professionally. My customers are happy, responses are quick, and communication is smooth....
50 $US
Prix
2 jours
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A ayaan_2005
Royaume-Uni
Collaboration en coursVery responsible seller. I will continue working with him for sure.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A alicia_orabuena
États-Unis
Thank you so much for all of your service, it really makes the difference in making my business easier to manage. It means the world that you are able to provide our customers with fast and helpful service, thanks again!
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?
Avis
20 avis concernant ce service
| (20) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
B benjames4seo
États-Unis
Waleed and team delivered exactly what I needed! They are super easy to work with, communicates well, and takes great care of Shopify customer support. My customers were handled professionally, and everything was completed on time with no issues. It's always a pleasure working with them because I know...
50 $US
Prix
2 jours
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A ayaan_2005
Royaume-Uni
Collaboration en coursI've worked with Waleed multiple times for Shopify customer support, and he has consistently delivered excellent service. He's professional, responsive, and handles customer inquiries with patience and accuracy. Communication is always smooth, and he takes the initiative to resolve issues efficiently,...
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?S sheliah87
États-Unis
Ye account haiI was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Waleed and his team has been a great decision! They handle all my eCommerce customer support efficiently and professionally. My customers are happy, responses are quick, and communication is smooth....
50 $US
Prix
2 jours
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A ayaan_2005
Royaume-Uni
Collaboration en coursVery responsible seller. I will continue working with him for sure.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?A alicia_orabuena
États-Unis
Thank you so much for all of your service, it really makes the difference in making my business easier to manage. It means the world that you are able to provide our customers with fast and helpful service, thanks again!
50 $US
Prix
1 jour
Durée
M Réponse du freelance
Utile?
