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Je vais créer un centre d'aide et une base de connaissances professionnels pour SaaS
Le succès s'obtient grâce au travail acharné
En tant que professionnel expérimenté, je propose mon expertise en systèmes de support SaaS et automatisation AI, support client, conception web, SEO et développement de bases de connaissances.
Que v...
À propos de ce service
Besoin d'une base de connaissances produit détaillée et conviviale ? Ne cherchez plus ! Je suis spécialisé dans la création de bases de connaissances claires, personnalisées et organisées, adaptées à votre produit. Mon service comprend des FAQ détaillées et des articles pratiques, accompagnés de captures d'écran et de vidéos si nécessaire. De plus, tout est optimisé SEO pour une visibilité et une accessibilité maximales.
Ce que vous obtiendrez :
- Base de connaissances complète : toutes les informations dont vos clients ont besoin, en un seul endroit.
- FAQ engageantes : réponses claires aux questions courantes, réduisant les demandes d'assistance.
- Instructions pratiques : guides étape par étape avec captures d'écran et vidéos.
- Optimisation SEO : Visibilité et recherche améliorées.
- Conception personnalisée (UI/UX) : adaptée à votre marque et à l'expérience utilisateur.
- Installation sur n'importe quelle plateforme : qu'il s'agisse de BetterDocs, Echo Knowledge Base, Intercom, Zendesk, WordPress ou un autre outil, je suis là pour vous.
Appel de consultation gratuit!
Je suis également disponible pour une consultation téléphonique gratuite afin de discuter de vos besoins et de vous proposer un plan sur mesure pour la mise en place de votre base de connaissances. Ensemble, aidons vos clients et optimisons votre processus d'assistance.
Choisissez mon service pour une solution de support client transparente et efficace
Langue:
Anglais
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Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
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Qu'est-ce qu'une base de connaissances ?
Une base de connaissances est un ensemble d'informations et de ressources qui fournissent des conseils, des réponses aux questions fréquemment posées et des ressources utiles aux clients ou aux employés.
Pourquoi une base de connaissances est-elle importante ?
Une base de connaissances peut aider à rationaliser le support client et à améliorer la productivité des employés en fournissant un accès instantané aux informations et ressources pertinentes.
Quel type de contenu pouvez-vous créer pour ma base de connaissances ?
Je peux créer une variété de contenus, notamment des articles pratiques, des didacticiels, de la documentation relative aux produits, etc. Le contenu sera bien documenté, informatif et facile à comprendre.
Pouvez-vous créer du contenu optimisé pour le référencement ?
Oui, je peux créer du contenu optimisé pour le référencement qui comprend des mots-clés et des expressions pertinents pour aider votre base de connaissances à mieux se classer dans les résultats des moteurs de recherche.
Comment vous assurez-vous que le contenu est unique et sans plagiat ?
J'utilise divers outils et techniques de vérification du plagiat pour garantir que le contenu que je propose est unique et exempt de plagiat.
Combien de temps faut-il pour créer une base de connaissances ?
Le calendrier dépendra de la portée du projet. Après avoir discuté de vos besoins et exigences spécifiques, je peux vous fournir un calendrier estimé de réalisation.
Pouvez-vous mettre à jour et maintenir ma base de connaissances ?
Oui, je peux assurer une maintenance et des mises à jour continues pour garantir que votre base de connaissances reste pertinente et utile.
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D destothedaa
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