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J'ai généralement besoin de vos identifiants d'administration du site web et, dans certains cas, d'accès à l'hébergement ou au cPanel. Je vous guiderai sur la manière de les partager en toute sécurité.

Oui. Expliquez simplement ce que vous voyez (message d'erreur, capture d'écran ou ce qui ne fonctionne pas). J'enquêterai et vous indiquerai les prochaines étapes.

Oui, je peux prendre en charge des corrections urgentes pour WordPress et WooCommerce. Veuillez m'envoyer un message avant de commander si c'est urgent.

Oui, je travaille avec la plupart des thèmes et plugins populaires, ainsi qu'avec des thèmes et plugins personnalisés. Si votre configuration est très spécifique, envoyez-moi d'abord les détails et je l'examinerai.

Non. Je ne travaille pas avec des sites web liés à l'alcool, aux jeux d'argent, au contenu adulte ou religieux. Si vous n'êtes pas sûr que votre site corresponde à ces catégories, veuillez m'envoyer un message avant de passer commande.

Le délai dépend de la complexité du problème. La plupart des petites questions et bugs sur WordPress peuvent être résolus dans mon délai de livraison standard (quelques heures), et les corrections simples sont souvent effectuées bien plus rapidement. Pour des problèmes plus importants ou complexes, j'estimerai le temps après avoir vérifié votre site.

Je propose 5 jours de support après la réalisation de la service. Si le même problème revient dans ce délai, je le corrigerai sans frais supplémentaire et vous n'aurez pas besoin de passer une nouvelle commande.