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Je vais résoudre à distance les erreurs Windows et les problèmes logiciels
Support informatique pour Windows, Linux, Docker et scripts simples
Problème Windows, conteneur Docker qui ne démarre pas ou erreur HTTPS ? J'aide à résoudre de petits problèmes informatiques et à déployer des applications prêt-à-lancer sur Linux VPS. Je suis Ted, bas...
À propos de ce service
Une application ne s’ouvre pas, un service ne cesse de s’arrêter, ou une imprimante ne se connecte pas ? Je résous un problème précis sur un PC Windows.
Je suis Ted à Hong Kong, avec plus de 2 ans d’expérience en support informatique de première ligne en milieu hospitalier et en entreprise.
BASIQUE : Diagnostic, constatations écrites et étapes suivantes ; jusqu’à 1 heure.
STANDARD : Une réparation convenue, une vérification du résultat et un résumé des changements ; jusqu’à 2 heures.
PREMIUM : Une réparation convenue plus une tâche de configuration liée et des notes de transfert ; jusqu’à 3 heures.
Les heures couvrent la revue, la communication écrite, le travail, les vérifications et une révision dans le cadre. Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions convenir d’une tâche réalisable et d’un contrôle de succès. Le diagnostic ne garantit pas une réparation ; atteindre la limite de temps seul ne signifie pas que la réparation convenue est terminée.
Demandes typiques : erreurs de configuration logiciel, services Windows, imprimantes, dossiers partagés et connectivité de base.
Réponse uniquement en anglais écrit ou en chinois. Un accès distant autorisé à l’écran peut être organisé ; aucune voix ni vidéo n’est nécessaire.
Sauvegardez d’abord les fichiers importants. Les réparations matérielles, les contournements de mot de passe, la récupération de données perdues, la réponse aux incidents de malware et le débogage de code d’application sont exclus.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Printer
Système opérateur:
Windows
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous garantir une solution ?
J’évalue les demandes de réparation avant de les accepter. La formule basique fournit un diagnostic, pas une réparation garantie. Si la réparation convenue devient impossible, j’explique les résultats et discute des étapes suivantes via Fiverr.
Ai-je besoin d’un appel ?
Non. Nous communiquons par messages écrits en anglais ou en chinois. Si nécessaire, nous organisons un accès distant autorisé à l’écran pour la livraison sans appel vocal ou vidéo.
Que dois-je envoyer en premier ?
Votre version de Windows, l’application ou l’appareil affecté, l’erreur exacte, les changements récents et le résultat souhaité. Supprimez les détails privés des captures d’écran. N’envoyez pas de mots de passe dans le message initial.
Que couvre une révision ?
Une correction ou clarification dans le cadre convenu. Une nouvelle panne, un ordinateur supplémentaire ou un changement de besoin nécessite un accord séparé. Je ne facture pas simplement pour corriger des erreurs dans mon travail convenu.
Vous prenez en charge les ordinateurs professionnels ?
Oui, lorsque vous avez l’autorisation et que la tâche est dans le cadre. Impliquez votre administrateur pour les appareils gérés. Je ne contourne pas les contrôles d’accès ou les politiques de sécurité de l’entreprise.
