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Je serai votre assistant virtuel bilingue pour le support client
Spécialiste en support technique et support client pour assistant virtuel
Bonjour ! Je suis Valeria, assistante virtuelle bilingue (anglais/espagnol) et spécialiste en support technique. Je vous aide à rester organisé — gestion des emails/calendrier, administration Microsof...
À propos de ce service
Assistant virtuel bilingue et support client rapide, fiable, orienté détail
Bonjour, je suis Valeria, une assistante virtuelle bilingue (anglais/espagnol) de langue maternelle et citoyenne américaine basée au Costa Rica. J’aide les entreprises et les entrepreneurs à rester organisés et concentrés sur l’essentiel en prenant en charge les tâches quotidiennes qui prennent votre temps.
Ce que je peux faire pour vous :
- Gestion des emails et organisation de la boîte de réception
- Support client (chat, email, gestion de tickets)
- Planification de calendrier et prise de rendez-vous
- Saisie de données et organisation de feuilles de calcul
- Rédaction de correspondance professionnelle
- Soutien administratif général
Pourquoi travailler avec moi :
- Communication claire et professionnelle en anglais et espagnol, en tant que bilingue natif
- Certifiée Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint)
- Expérience pratique dans la gestion de systèmes de messagerie institutionnels et plateformes
- Réponse rapide et livraison fiable
- Soucieuse du détail, je traite chaque tâche comme si c’était ma propre entreprise
Je suis en train de constituer mon portfolio Fiverr, donc je porte une attention totale et un soin particulier à chaque commande. Discutons de vos besoins, envoyez-moi un message et je vous répondrai rapidement !
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous avec des clients dans des fuseaux horaires différents ?
Oui ! Je suis flexible au niveau de la planification et peux m’adapter pour travailler selon vos heures d’ouverture, peu importe votre fuseau horaire.
Quels outils utilisez-vous pour la communication et la gestion des tâches ?
Je suis à l’aise avec la gestion des emails, Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word), et je peux rapidement m’adapter aux outils que votre entreprise utilise déjà (Slack, Trello, Google Workspace, etc.).
Pouvez-vous aider avec des tâches récurrentes, pas seulement des projets ponctuels ?
Absolument. Mes forfaits Standard et Premium sont conçus pour un support hebdomadaire récurrent, et nous pouvons aussi mettre en place une formule personnalisée si vous avez des besoins spécifiques.
L'anglais est-il votre langue maternelle ?
Oui, je suis bilingue natif (anglais/espagnol) et citoyenne américaine, vous bénéficierez donc d’une communication claire et professionnelle sans barrière linguistique.
Que faire si j'ai besoin de quelque chose qui n'est pas répertorié dans vos packages ?
Pas de problème — envoyez-moi un message avant de commander et nous trouverons une solution sur mesure adaptée à vos besoins.
