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Je fournirai un support client professionnel via chat et e-mail
Spécialiste du support client et de la gestion des données
Je suis un spécialiste du support client professionnel avec plus de 4 ans d'expérience en support chat en direct et email. J'ai de l'expérience dans la gestion des clients de pays APAC, la résolution ...
À propos de ce service
Vous recherchez un spécialiste du support client fiable et professionnel ?
Je fournirai un support client professionnel via chat en direct, email. J'ai plus de 4 ans d'expérience dans le service client et j'ai géré des clients de pays APAC.
Mes services incluent :
Support par chat en direct
Support client par email
Support téléphonique
Demandes et suivis clients
Gestion des réclamations et des problèmes
Aide à la commande et support général
Gestion des données clients et rapports de base
Je privilégie une communication professionnelle, des informations précises, des réponses rapides et une expérience client positive.
Pourquoi travailler avec moi ?
Communication professionnelle
Approche centrée sur le client
Fiable et attentif aux détails
Expérience avec support chat, email et téléphone
Veuillez me contacter avant de passer commande si vous avez des exigences spécifiques. Je serai heureux de discuter de votre projet.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
•
TikTok
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Ourdou
Fuseau horaire:
UTC nuit
Logiciel de support:
zendesk
•
salesforce
•
Liveagent
FAQ
Traduction automatique
Quels types de support client proposez-vous ?
Je propose un support client via chat en direct et email. Je peux gérer les demandes, suivis, réclamations, dépannage de base et demandes générales d'assistance.
Pouvez-vous travailler avec mes directives existantes pour le support client ?
Oui. Veuillez fournir les directives, FAQ, scripts, politiques ou instructions de votre entreprise, et je les suivrai lors de la communication avec vos clients.
Pouvez-vous soutenir mon commerce en ligne ?
Oui. Je peux aider avec les demandes clients concernant les commandes, produits, mises à jour de livraison, questions générales et suivis, selon vos besoins.
Pouvez-vous travailler avec des clients de différents pays ?
Oui. J'ai de l'expérience dans le support client pour des clients de pays APAC et je communique avec eux par téléphone, chat et email.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
J'aurai besoin de vos informations commerciales, directives de support client, FAQ, politiques, préférences de communication et toute autre instruction nécessaire pour gérer correctement les demandes des clients.
Pouvez-vous fournir un service de support quotidien ou hebdomadaire ?
Oui. Je peux assurer un support client continu selon vos besoins et les heures de travail convenues. Veuillez me contacter avant de passer commande pour que nous discutions de vos besoins.
