Je serai un représentant du service client, support client via chat en direct

Oui. Je propose un support client 24/7 et des services de réceptionniste virtuel prêts à gérer les chats, appels et emails à toute heure. Que ce soit en semaine, le week-end ou pendant les fêtes, votre service client reste actif et réactif.

Oui. J’offre un service client proactif qui résout les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Beaucoup de mes clients constatent moins de plaintes et plus de retours positifs après que j’ai pris en charge leur support.

Mon service de support client ne se limite pas à répondre. Je propose un service client structuré et personnalisé via téléphone, email et chat, soutenu par l'automatisation et la dévotion pour une couverture 24/7.

Absolument. Je gère le chat en direct, les e-mails, les tickets et les appels. De la réponse aux demandes de renseignements à la résolution des problèmes, j'offre un service client complet et personnalisé.

Je travaille avec Gorgias, Zendesk, Freshdesk et d’autres. Je vous recommanderai également la meilleure plateforme en fonction de votre secteur, du volume de demandes et de vos objectifs, que ce soit pour le support client ou la réception virtuelle.

J’ai travaillé avec des entreprises de mode, de bien-être et de eCommerce, en fournissant un service client complet et une couverture de réceptionniste virtuel qui correspond à la voix et aux valeurs de chaque marque.

Absolument. J’apprends vos produits, vos politiques et votre ton avant de commencer. Avec mon expérience auprès de plus de 7 entreprises, j’ai aidé des marques à maintenir leur support client précis et professionnel.